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欧莱雅中国总裁盖保罗欧莱雅的危机理论

2019-02-28 00:55:39 | 来源: 游戏

欧莱雅中国总裁盖保罗:欧莱雅的危机理论

在欧莱雅百年生日时再度被媒体发难羽西的 近况 ,欧莱雅(中国)总裁盖保罗决定换一个方式应答 他一言不发,抬腿返回自己的办公室。约10秒钟后,盖保罗抱着4瓶羽西的新品回到位子上,如的美容顾问般打开面前那些红的、灰的瓶瓶罐罐,让CBN从各个角度来感觉这些玻璃瓶是不是比以前更 时尚 了。 事实上,自从前些年羽西与小护士被欧莱雅收购之后,这位和蔼的意大利人曾千百遍地被中国媒体质疑两个问题:欧莱雅为这两个品牌做了什么;紧接着第二个问题 它们的经营状况怎么样 。 好在这已经不是新问题。对于盖保罗来说,经过了之前多年的 锤打 ,他已经对那两个略显 棘手 的牌子找到些渐入佳境之感。眼下他更需要正视的,是在这个金融风暴背景下的市场多做些准备。现在是敏感的时刻,一招不慎极可能导致全盘皆输。 正如同盖保罗上世纪90年代曾于巴西市场所经历过的一次经济危机,当时他是巴西公司的总裁,带着当地公司熬过了那关生死劫。而现在中国欧莱雅显然 不差钱 ,这又是比当时的捉襟见肘好太多了。 小护士的硬币两面 跨国公司收购并 雪藏 中国本土日化品牌 这是业界一种惯常的担忧,几近演化为某种民族情结。其实,这些跨国公司在与本土品牌的交锋中虽困难重重,却也受益匪浅。 另一个与欧莱雅紧密相关的品牌是小护士。业界认同跨国公司在高端品牌运营中的长袖善舞,而其在大众品牌的 渠道下沉 中所做的努力成功与否则颇受诟病。 于是,盖保罗每每都力图通过不同的方式告诉外界:欧莱雅在研发与推广两个品牌中都在持续作出努力。 这个品牌(小护士)在发展中的确经历了一些 起伏 ,但是通过创新,还是实现了一个很大的发展。 盖保罗坦言之前 这个层面 的产品运作管理渠道对于欧莱雅来说是 崭新的经历 ,而 管理小护士这样一个团队,跟品牌的团队特质又不一样 。 从另一个角度说,之前的 起伏 如同塞翁失马,焉知非福。 这家全球的化妆品公司将中国市场的业务细分为大众化妆品部、化妆品部、专业美发品部以及活性健康化妆品部。目前看来,大众化妆品部占据了五成以上的销售额。从这个角度来说,诸如美宝莲、欧莱雅这样的价格适中的品牌运行好坏,对于中国市场来说至关重要。即使是从欧莱雅全球战略来说,该公司CEO安巩也在经济萧条中痛定思痛地称: 未来欧莱雅将推出一系列低价品牌,以应对人们目前的消费行为。 正是由于小护士品牌所面对的竞争对手都是当地的、本土需求者,所以盖保罗认为: 这一层面的产品运营管理渠道对欧莱雅来说,都是一种崭新的经历。 从去年的经营业绩来看,中国的小护士已经实现了同比两位数的增长,这让盖保罗着实松了口气。更为重要的是,盖保罗坦言小护士 帮助 了卡尼尔打开中国市场。这两个定价极为相近的品牌被盖保罗称为中国欧莱雅的 两匹良驹 。 盖保罗个人也在中国的化妆品产业巨浪中获得了意外的收获。2001年,欧莱雅全球前任CEO欧文曾与盖保罗摆下赌局:称若是5年内盖保罗让中国市场业绩翻番,则奖励这位赛车狂热者一辆法拉利。 非常幸运的是,我们实现了5年内销售翻番的目标,所以现任CEO安巩非常大方地兑现了这个诺言,我很高兴地得到了这辆法拉利。 盖保罗称。 当然,时至今日,没有那位CEO再会拿中国市场的业绩与盖保罗开赌。要继续实现中国的 可持续 的增长,盖保罗并非高枕无忧。 在危机中 轻歌曼舞 在全球金融风暴的背景之下,欧莱雅全球在无奈之余已于去年几度调低了对业绩增长的预期。之前披露的欧莱雅2008年全球业绩报告也显示:欧莱雅集团的净利润为19.48亿欧元,较2007年下降26.6%。相比之下,欧莱雅在中国干得不错。去年欧莱雅中国实现销售69.52亿元人民币,较2007年同比增长27.7%。中国市场目前是该公司全球第七大市场。 如今,巴西、俄罗斯、印度、墨西哥,以及中国在欧莱雅全球来说都是潜力市场,在危机的背景之下,欧莱雅在这些市场所做的努力是控制员工规模,不做无谓的扩张。 我们要裁减的是成本,以及一些行政的支出,但是绝不是投资与研发方面的支出。 例如,盖保罗本人将自己原本乘坐头等舱的标准降到了公务舱,五星级的酒店住宿降到了四星级;而吃一顿大餐,可能少点一瓶酒,这样都可以 节省 很多开销。身体力行的目的是让下属也看到,要省钱。 现在与巴黎、东京的联系,跨国差旅尽量减少,用视频开会效果也不错。 盖保罗对CBN称。 盖保罗认为:在这些细节得到节省之后, 生意 并没有受到影响。但是反之, 要是你裁员,生意一定会受到影响 。他们还在前不久针对去年的业绩分红,员工也没有受到降薪的威胁。 相比而言,上世纪90年代初,当盖保罗还在巴西任总裁已遭遇一次危机 甫一上任便遇到严重通货膨胀,CPI高达50%,月初的100元到月底只值50元。已经运行了35年的巴西公司一连15天没有接到一单订单,公司的现金存量从750万美元迅速缩水至40万美元。当时的盖保罗立即停止一切会务旅行,严格控制任何形式的资金支出。简单概括当时的做法,盖保罗认为那就是 埋头苦练内功 。现在,盖保罗一些 节衣缩食 的做法与当时有几分相似。 所幸,我们现在依然增长,依然有良好的盈利,所以我们有资源进行投资。 盖保罗说。他们仍在为获取 声音的份额 作出努力。 假如说你的销售是100元,你广告方面的成本占20%,那么对这么大的一个市场份额来说,对应的是你20%的市场份额。在金融危机当中,可能大家的支出消费减少了,所以这个蛋糕整体减小了。此时,你要保持你所占有的声音份额 广告也好,活动也好,这是至关重要的。 盖保罗说。 (财经郝倩)

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